由日本電信公司軟體銀行（ＳＯＦＴＢＡＮＫ）委託鴻海製作的機器人ｐｅｐｐｅｒ於今年６月２０日開始一般販售，第一批銷售的１０００台機器人於１分鐘內就被消費者預訂一空，顯示一般民眾對機器人的好奇心，除此之外，陸續也有企業團體表示將增設ｐｅｐｐｅｒ為消費者提供服務。
最早宣布引進ｐｅｐｐｅｒ提供服務的日本雀巢咖啡，從去年１２月底開始便在日本各地的賣場或是商品宣傳活動上讓ｐｅｐｐｅｒ現身站台，為讓更多人有近距離接觸ｐｅｐｐｅｒ的機會，今天（７月１１日）軟體銀行直接在雀巢咖啡原宿店裡舉辦體驗活動，店內有６台機器人和消費者互動，部分的機器人除了裝有遊戲程式，另有雀巢咖啡專用的應用程式，提供店內咖啡的詳細資訊等內容。不只小朋友有興趣、排隊等著和機器人玩，許多大人們也躍躍欲試體驗機器人的魅力，就有民眾向記者表示第一次體驗玩ｐｅｐｐｅｒ的遊戲程式和它對話，感覺很有趣，另外也有民眾說如果在百貨公司也引進ｐｅｐｐｅｒ，提供像是樓層介紹服務的話，這樣逛起街來應該會更加方便。
此外，軟體銀行自７月１日起也提供派遣機器人的服務，限定１０台，讓業者可以利用派遣機器人來招呼客人，或是進行發送面紙等工作，只不過這個派遣機器人的時薪要價１５００日幣，比東京都內一般打工的時薪１０００日幣略高了一些，究竟划不划算就要看老闆的算盤怎麼打了。
