HANDY手機服務系統是2012年九月在香港創辦，在香港，新加坡有五成以上的飯店使用HANDY手機，目前全世界已經有十一個國家兩千萬人次以上利用過HANDY手機服務， 在日本，東京皇家花園飯店是第一個導入HANDY服務的飯店，目前已經有包括琉球等地，20家以上的飯店，八千間以上的客房預定採用HANDY手機服務，HANDY JAPAN株式會社社長勝瀨柏則宣布，在今年九月三十日之前申請HANDY服務的話，一年免費，之後對日本國內飯店業者的訂價是一支手機月租980日圓，包括軟硬體跟4G網路，設置及電話諮詢服務等，HANDY希望可以取代飯店房間的室內話機，讓服務更加有效率。
東京皇家花園飯店總經理笹井高志表示，近年飯店商務旅客增加，使用HANDY電話，可以使商務客業務運作更便利，對觀光客而言，HANDY為飯店量身打造了周邊的觀光情報及飯店的促銷活動，還有及時災害情報等，讓住宿客能安心的觀光及享受飯店服務。
出席記者會的SHARP專務執行董事長谷川祥典說HANDY手機是由日本SHARP為飯店業特別打造的人工智能手機，在鴻海接手經營SHARP後，在人工智能上投注許多心力，尤其是飯店住宿客使用HANDY手機，客人所查詢過的資訊會變成大數據，成為廣告收入。HANDY JAPAN株式會社社長勝瀨柏則就說其實HANDY公司的主要收入不是向飯店收手機租金，而是客人點閱網頁連結來的廣告收入，在東京皇家飯店宣布使用HANDY服務後，相信會有更多日本飯店業者加入，對旅客來說，減少租WIFI的麻煩，4G手機更加快速便利，在偏遠地區也不用怕收訊不好，選擇有HANDY服務的飯店將是最大的利多。〈2017/06/02/10：34〉
