【東京／採訪報導】駐日代表謝長廷十九日召開記者會，對大阪辦事處處長蘇啟誠輕生的事件深表遺憾，並認為有責任澄清連日來網路和媒體的不實報導，還給蘇處長一個清白。
謝長廷表示，他十四日飛到大阪陪同家屬處理善後，十八日他又特地去了大阪辦事處，給大阪的同仁加油打氣，希望不會因為這件事影響他們的士氣。外面對蘇處長的死因有很多揣測，但是以他的了解，他認為蘇處長還是有相當大的原因是因為受到極大的壓力和批判才會輕生。蘇處長用死承擔了一切，但是他覺得有責任把那些不該他負責的，被冤枉的部分澄清，還他公道。
謝代表指出，假新聞的最初來源來自大陸的媒體，以及被證實發自北京的ＰＰＴ不實留言，台灣媒體未經查證，就不斷轉述報導中共大使館派車進入關西機場接人，後來證明所有的巴士都是關西機場安排的，而且不分那國人均可搭乘。因為中國滯留在機場的旅客大多是旅行團，因此有導遊或團長指揮他們集中上某輛巴士是很可能的。
謝長廷說：「當然我知道有人會說他們在機場外有派巴士，我們沒派，但是當天最重要的是把人從關西機場救出來，這個部分才屬於救災，離開機場之後他們有安排車子接送到其他地方確實比較方便，我們搭了人家便車應該要感謝對方。」但是把問題無限上綱就是在協助製造假新聞。
至於到底要不要派巴士，這個可以一起來檢討，台灣旅客滯留機場的，經他查證，沒有旅行團，因為台灣團早就知道飛機停飛，被安排到其他地方了。只有幾十位自由行的旅客，自由行的旅客的行蹤是很難掌握的，這是未來要檢討的方向。就是發生災難時，我們要如何掌握自由行旅客的名單，本來十五日各辦事處要一起開會檢討的，就是如何做好救災的工作，卻不幸發生蘇處長的事件。
風災當天晚上，有人半夜打電話到大阪辦事處緊急救難電話，要求辦事處代為尋找住宿飯店，並在網路留言大阪辦事處態度不佳。謝長廷表示，蘇處長認為這通電話有問題，我們很謹慎在查這電話是不是惡意，可惜通聯記錄被洗掉了。緊急電話半夜打來有人接這點應該被肯定，而且緊急電話功能主要用在車禍、重病、被逮捕等這類緊急事件，尋找住房服務並不在緊急救助範圍內。
謝代表也澄清數件網路不實留言，有人說代表處關閉網站評論功能，他查證發現代表處並沒有權限關閉留言，那是因為流量不正常暴增，而且不少是大陸湧進來的罵言，因此ＧＯＯＧＬＥ管理員關閉了評論功能。另外代表處的館長信箱並未上鎖，而是投遞口在上方，下方有一個小鎖以防被拿走。還有最誇張的是網路有人把他去年戴安全帽參觀火力發電廠的照片配上惡意文字，讓人誤以為是他在最近救災時的畫面，經網友協助查證，才發現這些字是由簡體字轉繁體字的特殊用字。
謝長廷說，最近很多人在網路罵他，他都扛下了，但是他希望國人想想在台日沒有正式邦交的情況下，人力也比對方少很多，但是同仁還是盡心盡力，希望促進台日關係。希望那些在網路批評的人多想一想，罵人很容易，但是被罵的人還有家人小孩，他們的小孩到學校要怎麼見人，刻薄罵人，尤勝刀割。
謝長廷表示，駐日代表處的主要任務，是保障當地僑胞和留學生的安全，因此有天災發生時，我們會先確保當地僑胞和留學生是否安全。未來我們會檢討如何加強觀光客的緊急救難協助，以及加強各辦事處之間的橫向聯繫，歡迎大家提供意見。
