疫情下在日本奮鬥打拼的台灣人系列之二 在九州「熊本熊」的故鄉拚觀光的台灣人

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在九州熊本縣致力於台日觀光推廣的蘇于晴

【記者黃貴美/熊本縣報導】新冠肺炎疫情對全球的觀光業造成重大衝擊,但是在日本九州的熊本縣,也就是「熊本熊」的故鄉,有一位來自台灣的年輕人,不畏新冠疫情帶來的種種挑戰,堅持為台日的觀光事業和文化交流打拼,讓我們來聽聽她的故事。

 記者專訪了目前任職於「熊本電氣鐵道公司」(簡稱熊本電鐵)觀光事業部的蘇于晴,今年二十五歲,有著甜美笑容的她,來自台南,畢業於文藻大學日語系。大四的那一年,她在學校舉辦的海外企業招聘會中,被來自九州的熊本電鐵公司錄取為正社員,並於2017年10月開始來到熊本縣就職。

蘇于晴平時負責觀光旅遊相關的事務工作

 蘇于晴回想當年幸運被錄取的主要原因之一,是因為她很早就有志於從事觀光相關的工作,因此大三那年就考取台灣的外語導遊人員證照,這點使她得以在應徵者中脫穎而出。

 熊本電鐵公司在日本九州已有百年歷史,不只擁有鐵道、電車、巴士,旗下還有旅行社、溫泉旅館、高爾夫球場等多種事業。蘇于晴目前在該公司的觀光事業部旅行中心,負責台日之間觀光旅遊的事務工作,偶而也會擔任領隊,帶團出國,或擔任訪日考察團的口譯和翻譯人員等。另外,她還兼任臉書網頁「熊本一去不回」的小編,通過社交平台致力於推廣熊本的觀光和文化。

 問她如何融入日本職場文化?蘇于晴表示,到日本工作,一定要先有充分的心理建設和準備。以她為例,雖然在學生時代,曾到大阪交換留學半年,以及到沖繩的那霸機場擔任過日航實習生,對日本不算陌生。但是剛到熊本報到時,日本同事一開始似乎不太習慣和外國員工相處,和她保持一定距離,讓她覺得很孤單,只能默默努力工作。幸好幾個月後,同事們慢慢接納她,肯定她的工作,現在她已經完全融入職場環境。

知名的熊本縣吉祥物「熊本熊」

 問及日本和台灣職場文化最大的不同,蘇于晴提到一次印象最深的文化衝擊(CULTURE SHOCK),就是某次公司召開重要的年度會議,她以為是全員參加,結果上司居然宣布女性員工不用參加,留在辦公室聽電話,讓她非常訝異,親身體驗了日本職場的男女差異。

 經過三年的努力,蘇于晴的工作得到公司的肯定和重用,她不僅考取日本的領隊資格證照(總合旅程管理主任者資格)和旅行保險業務的資格證照,可以帶團出國,公司也給她很大的空間,讓她負責策畫從九州出發到台灣觀光的旅遊行程。例如她第一次當領隊帶團出國,是帶一群熊本的小學生到台灣交流訪問,其中包含旅遊行程的規劃和安排,她從這次經驗中,學到很多,也和小朋友相處的很開心。

蘇于晴(前右一)曾帶領熊本小學生訪問台灣

 可是一場疫情打亂了蘇于晴的工作計畫,2020年年初,當公司上下都積極籌備,等待迎接七月份的東京奧運可能帶來的觀光熱潮,公司甚至投資了七千萬日圓, 購入一台豪華型的觀光巴士,等待迎接海內外貴賓。但是三月份日本爆發第一波新冠肺炎疫情,四月份公司宣布辦公室暫停使用,所有員工改為在宅線上工作。

 孤身一人在日本,又無法外出,其孤單可想而知,五月份,蘇于晴向公司申請暫時回台,透過網路繼續在宅工作,並得到公司許可,於是五月到十月期間,蘇于晴暫時回到台灣居住。所幸日本政府七月底推出了獎勵國內旅行的「GO TO TRAVEL」 政策,成效顯著,日本出現一波國內旅行熱潮,十月間蘇于晴接到公司通知,於十一月起恢復上班。

 蘇于晴表示,雖然疫情對工作帶來巨大挑戰和變化,但是回台五個月的經歷,讓她決定要把握在日本工作的機會,學習成為台日之間觀光和文化的橋樑,希望不只將九州的文化和風光介紹給海外觀光客,同時也有機會帶領更多日本人到台灣觀光。她的心願是未來若有機會,能將在日本學到的推廣觀光的經驗和知識,用來推廣自己的家鄉台南,讓全世界更認識台南。

蘇于晴與熊本熊合影

 最後她建議有興趣到日本工作的人,一定要多搜集資料,這包括哪家仲介能介紹好工作,或是多關注學校有沒有提供在日工作的資訊及管道,以及這份工作需要做什麼,薪水上在日本會被扣除哪些,能不能在日本生活、存錢等等。這些都是來日本以前應該做好的功課。以她自己為例,大學時申請全額學貸的她,由於熊本的生活費較低,公司又提供便宜的宿舍,工作三年她的存款已經足以還清學貸。

 其次,在國外工作沒有家人朋友的陪伴,相對的孤獨感也會更強,需要去克服,學習如何與自己相處。而且離開台灣之後才會知道台灣的好,倘若工作累了覺得夠了,台灣永遠是後盾,永遠都有一條退路可以回台灣。她認為現在是一個比起以前還容易出國進修或是工作的時代,建議大家趁年輕多出國闖盪。