【記者黃貴美/鹿兒島報導】十二月初旬,記者來到鹿兒島市的活火山島「櫻島」,欣賞這座長年噴煙 ,被視為九州奇景的活火山雄姿 。並在火山腳下附近的城山飯店 ,遇見來自台灣,笑容甜美,擔任迎賓服務員的郭珈瑩,讓我們來聽聽她如何來到櫻島火山腳下,追逐夢想的故事。
郭珈瑩今年23歲,來自高雄茄萣 ,畢業於高雄樹人醫護管理專科學校應用日語科,喜歡日劇和日本文化的她,一直希望有機會體驗日本的生活,在校期間就努力通過日文一級(N1)檢定。
專科四年級那一年,她參加學校的短期留學計劃,來到鹿兒島女子短期大學留學一年,留學期間,一次偶然的機會,她隨著學校社團來到城山飯店表演,當時飯店經理很欣賞她,邀請她畢業之後來城山飯店應徵工作。
留學回國後,她萌生了到海外工作的念頭,畢業前她投出履歷表給城山飯店,並專程飛來日本接受面試,順利被錄取,並取得「技術、人文知識、國際業務」簽証,於2019年9月,進入城山飯店擔任迎賓服務員(bell girl)。
通過為期一個月嚴格的新人培訓,培訓內容包括走路和鞠躬的姿勢和禮儀,敬語的用法,餐桌和擺盤的作法等等,郭珈瑩成為該飯店第一線的服務員。
城山飯店是鹿兒島市著名的觀光飯店,以擁有正對櫻島活火山的露天溫泉聞名,旅客來自全世界,因此迎賓團隊的陣容也相當多國籍。
郭珈瑩表示她的同事都十分優秀,來自多個國家,如韓國,越南等,都精通第二語言,而且相處很融洽,工作上會彼此傾聽、協調、合作。能認識這一群志同道合的朋友,是她到日本最大的收穫。
當然也經歷一些文化衝擊和適應的過程,例如遇到客人投訴時,日本的嚴謹跟報告,連絡,相談的這個過程和道歉的文化,讓來自台灣的她有點不適應,一開始覺得沒必要這麼講究,但是現在習慣後,慢慢理解有這個必要。她覺得不管是什麼樣的文化衝擊,只要用正向的心態面對,到最後都會適應。
如今她已經成為一個熟練的服務員,協助客人入住跟退房,幫客人提領行李,嬌小的她竟然最多可以一口氣提得動四個行李箱,在日本工作兩年多,她的日文已經相當流利,可以全程用日文介紹鹿兒島的特色和觀光。
對於想要來日本工作的朋友,郭珈瑩建議可以先來短期留學,看看自己能否適應日本的環境 ,並且多方面嘗試。她自己也是在留學期間因為有打過工,如便利商店等,接觸過各式各樣的人,以及到各處旅遊,確定自己想要留在這個國家工作,所以才投出履歷。
在求職面試時,郭珈瑩建議要勇於表達自己是一個什麼樣的人。因為主考官最想知道的是,你是一個什麼樣的人,這樣他們才知道怎麼用你。建議要勇於表達自己的想法,避免過度的裝飾和包裝。
在繁忙的工作之餘 ,郭珈瑩的興趣竟是騎著重機摩托車到處旅遊 ,她還存錢買了一輛很酷的重機摩托車 。郭珈瑩說他正在努力學習英文,希望未來有機會到不同的國家去工作。這位喜歡騎重機的女孩,正在追逐夢想的道路上盡情奔馳中。