日本一直是台灣人最愛的旅遊地，光是今年到5月就有超過150萬人訪問日本。旅行中總是免不了有些突發狀況，像是護照突然搞丟了怎麼辦?家人在日本受傷需要就醫怎麼辦?如果有法律糾紛怎麼處理?就讓台北駐日經濟文化代表處領務組來告訴你應對方法!
時隔三年的日本旅遊!出發前該注意什麼?
好不容易撐過疫情，終於能到日本旅遊觀光…這個時候就要來檢查一下，出發前要準備好的東西有沒有落下!
首先最重要的東西自然是護照啦。護照就像我們在國外的身分證一樣，可不要僅僅把它當成購物免稅的道具而已喔!要注意的是自己護照是否過期，過期的話，一定要提前預約到外交部辦理新護照。
再來也一樣重要的東西，就是保險。俗話說「天有不測風雲，人有旦夕禍福」，千萬不要想「我只是出國三、五天而已，沒有那麼衰啦」的想法。領務組分享，有不少人抱著僥倖心態來到日本，一旦真的碰到需要接受醫療的狀況，都面臨上百萬的醫療費，千萬不能大意喔。
有些人來日本會選擇自駕旅遊，這時候就需要準備好駕照的日文譯本。不少人在網上爬文，可能接收到錯誤資訊，以為拿著國際駕照就能在日本開車，其實這是錯誤的喔!台灣觀光客來到日本開車，需要先到監理所申請核發駕照的日文譯本，拿著日譯文及台灣駕照才能到日本開車，而不會違反日本法律喔。
幫幫我!有哪些急難事項能向代表處請求協助?
開心的日本旅遊，沒想到護照真的不見了!有親友旅行到一半意外受傷需要就醫，甚至在外國遭遇強盜或是小偷，這時候我們該如何請代表處協助呢?
領務組在這裡提醒我們，代表處能夠協助我們的範圍限制在「提供聯繫、幫助」為主，而非「直接介入」。同時，只有在「遭遇急難」的情況下，為國人提供協助。具體來說，領務組主要提供下面幾種協助(可參考外交部網站說明喔!):
補發護照或核發入國申請書
如果弄丟了護照，領務組所能提供的協助，就是為國人緊急核發新的護照或入國申請書。但要取得入國申請書的話，國人首先要做的，是到遺失護照地所在的警察署，請他們開立報案證明正本，普通的派出所、駐在所開立的簡易號碼通知單是無法受理的喔!領務組也提醒，單據裡國籍處一定不能搞錯國名，像如果不小心寫成中華人民共和國也是無法處理的，務必小心!
領務組也提醒，聯絡駐外館處前，最好先盡量找找看，因為申報遺失後尋獲，仍視為遺失，原來護照就無法使用了。通常護照最常遺失的地點，是免稅櫃台。千萬別開心的買完東西，護照就忘在那裡沒有帶走喔! 太常搞丟護照，下一次申請護照時，效期是有可能從十年縮短為五年，甚至更短的，所以好好保護好自己的護照吧!
代為通知家屬聯繫保險公司安排醫療、安置、返國、理賠事宜
如果國人在日本生病、受傷，需要緊急接受醫療或回國的話，代表處可以代為聯繫家屬，請家屬聯絡保險公司，安排相關處置。在這裡，領務組呼籲大家，出國旅遊一定要投保旅遊平安險、不便險以及海外醫療險等保險。
如果旅伴中有高風險族群，海外醫療險要記得包含SOS國際後送服務，一旦真的出事，在醫生評估後能盡快將患者送回國內醫療，避免在海外支付高額醫療費。總之，千萬不要心存僥倖!
協助重大犯罪案件受害者向警方報案或轉介當地社福單位協助
如果碰到重大刑事犯罪的話，代表處雖然能提供國人報警資訊或是求助社福機關，但本人或家屬必須親自報案，代表處無法代理。此外，如果國人有需要，代表處也提供一份詳細的參考名單，讓我們能夠找到能以中文或英文溝通的醫師、醫院、律師、翻譯人員等。
但是請注意，像是律師提供法律諮詢，是需要支付費用的，如果當下情況真的很緊急，千萬不要有貪小便宜，不想付款的情況，以免因小失大，得不償失喔!
行使領事探視權
如果我們在海外觸法，遭到逮捕，那代表處能在日本政府及當事人的同意下，行使領事探視權，來了解我們的情況。
上面提到的幾項內容都是領務組在第一線服務民眾時，經常碰到的問題。如果還想知道更詳細的資訊，建議一定要到代表處網站查詢喔!
結語
開心的日本旅遊，如果出了什麼差錯，破壞了旅行的興致，是一件多麼令人失望的事。總之要告訴自己，護照要隨身攜帶、隨時注意，出發前記得買保險，那麼就不用怕碰到什麼無法處理的狀況了!下一期我們來聊聊，領務組依法無法提供的服務，還有最近海外旅客來日本經常遭遇的困境到底是什麼。
